118 مليون طلب في ربع واحد: داخل طفرة التوصيل في السعودية

أحصت الهيئة العامة للنقل أكثر من 118 مليون طلب توصيل في السعودية في الربع الأول من 2026، بزيادة 49% عن الربع نفسه من العام السابق، بحسب ما نشرته Arab News في أبريل. وكان الربع الرابع من 2025 أكبر من ذلك، بأكثر من 124 مليونًا، وبلغ الربع الثاني من 2026 أكثر من 132 مليونًا، بزيادة 30.5% على أساس سنوي، وفق مؤشر نقلته Saudi Gazette. هذه أرقام كبيرة، لكنها تحتاج إلى قراءة متأنية: فهي لا تعني 118 مليون وجبة مطعم.

ما الذي يقيسه الرقم

لا يفصّل تقرير Arab News ولا التغطية اللاحقة الإجمالي بحسب الفئات. فهما يتحدثان عن «طلبات التوصيل» و«قطاع التوصيل». ومن أسباب النمو التي تذكرها الهيئة توسع التجارة الإلكترونية ومنصات توصيل الطعام والخدمات اللوجستية للميل الأخير، وهي قائمة تخلط الوجبات بالطرود والسلع الأخرى. والخلاصة الأمينة أن طعام المطاعم جزء من الرقم، وأن المصادر لا تقول كم يبلغ هذا الجزء.

وتربط الهيئة نفسها الارتفاع باتساع نطاق الخدمات وتحسن كفاءة التشغيل وسرعة تلبية الطلبات، إلى جانب تحول في سلوك المستهلكين نحو المنصات القائمة على التطبيقات والتتبع الفوري وسلاسل الإمداد المتكاملة. ويورد تقرير آخر عن البيانات نفسها أسباب النمو على النحو التالي: تبنّي منصات التوصيل للتقنية، واستمرار نمو التجارة الإلكترونية، ونماذج تشغيل أكثر كفاءة لدى شركات التوصيل، ومرة أخرى من دون عزل الطعام عن غيره.

موزعةً على أيام الربع، تبلغ 118 مليون طلب نحو 1.3 مليون طلب يوميًا. وبالعودة من ارتفاع الـ 49%، يكون الربع الأول من 2025 قد سجل نحو 79 مليون طلب. ولتقدير الحجم على مدار عام كامل، قال المدير المالي لـ Jahez لـ Argaam في مارس 2025 إن الطلبات المعالجة عبر منصات التوصيل بلغت 290 مليونًا في 2024، عالجت Jahez منها 91 مليونًا، أي نحو 32%، استنادًا إلى بيانات الهيئة.

من أين تأتي الطلبات

الجغرافيا مركّزة. ففي الربع الأول استحوذت منطقة الرياض على 44% من الطلبات، ومنطقة مكة المكرمة على 22.21%، والمنطقة الشرقية على 16.23%. وجاءت المدينة المنورة بعدها بنسبة 4.97%، وعسير 3.34%، والقصيم 2.77%. وكان توزيع الربع الثاني مطابقًا تقريبًا، إذ سجلت الرياض 44% ومكة المكرمة 22% والمنطقة الشرقية 16% والمدينة المنورة 5%.

المنصات وسوق في حركة

سوق المنصات الذي يقف خلف هذه الطلبات يتغير. فـ HungerStation المملوكة لـ Delivery Hero أكبر منصة تجميع في المملكة، وقد وافقت Uber على شراء Delivery Hero في صفقة تُقدَّر بـ 14.8 مليار دولار، يُتوقع إغلاقها في النصف الثاني من 2027 رهنًا بالموافقات. أما Jahez فلاعب محلي توسع عبر الشراكات، وكسبت Keeta التابعة لـ Meituan حصة بسرعة عبر دعم سخي للأسعار، بحسب ما نشرته Arab News في يوليو. وتقدّر Mordor Intelligence سوق تطبيقات التوصيل السعودية الأوسع، التي تشمل البقالة والصيدلة وخدمات الطلب عند الحاجة الأخرى إلى جانب الطعام، بنحو 8.33 مليار دولار في 2025، لترتفع إلى 9.59 مليار دولار في 2026 حسب التقدير، و19.45 مليار دولار بحلول 2031 حسب التوقع.

ويتوقع المحللون أن يضيق الميدان. فقد قال Gadzhibala Pirmagomedov، مالك مشروع في Syrve MENA، لـ Arab News إنه يتوقع مزيدًا من الاندماج ومنافسة بين Uber وKeeta، مضيفًا أن «المنافسة تترك أثرًا إيجابيًا في اختراق السوق».

ماذا يعني ذلك للمطاعم

ثلاث نقاط تنتج عن هذه البيانات. أولًا، عادة التوصيل أقوى حيث توجد المطاعم: فمع 44% من الطلبات في منطقة الرياض، تبقى العاصمة السوق الأهم لأي مشغّل يبني نشاط توصيل. ثانيًا، الرقم الرئيسي يضخّم حصة المطاعم، فلا ينبغي استخدامه مقياسًا للطلب على الطعام. ثالثًا، السوق التي قد تتجه إلى الاندماج حول منصات أقل عددًا وأكبر حجمًا هي سوق سيقل فيها خيار المطاعم المنفردة، والعلامات الافتراضية التي نصفها في مقالنا عن المطابخ السحابية، في كيفية وصولها إلى العملاء. وهذه النقطة الأخيرة قراءتنا نحن، وليست نتيجة وردت في المصادر.

وللاطلاع على الصورة الأوسع لأجزاء قطاع المطاعم الخليجي التي تنمو وتلك التي لا تنمو، انظر تحليلنا عن اقتصاد المطاعم الخليجي بحسب القطاع.

المصادر والتحقق من المعلومات6

1. Saudi Arabia’s delivery sector up 49% to hit 118m ordersArab News, 21 أبريل 2026
2. Saudi delivery sector soars 30.5% to 132mln orders in 2Q 2026Saudi Gazette via Zawya, سبتمبر 2026
3. Saudi Delivery Sector Surges 49% to 118 Million Orders in Q1 2026, Riyadh Leads the ChargeMENA Startup Digest, 29 مايو 2026
4. Jahez holds 32% share of delivery orders in Saudi Arabia: CFOArgaam, 13 مارس 2025
5. Uber’s $14.8bn Delivery Hero deal set to reshape Saudi food delivery marketArab News, 23 يوليو 2026
6. Delivery Orders Reach 118 Million In Q1 2026Saudi Auto, 22 أبريل 2026

تم التحقق من كل اسم ورقم وتاريخ في هذه القصة بمقارنته بالمصادر المذكورة أعلاه قبل النشر. هل لاحظتم خطأً؟ أخبرونا — فنحن نصحّح أخطاءنا علنًا. اطّلعوا على معاييرنا التحريرية.